McDonald – s Values и человек, который создал бренд.

Хотя Рэй Крок не нашел сеть магазинов McDonald’s, его видение и ценности определили ее предназначение.

Ценности Макдональдса, это Миссия и человек, который создал бренд.

Как жизнь и дух предпринимательства Рэя Крока создали бренд McDonald’s.

Предприниматель Рэй Крок не открывал сеть ресторанов Макдональдс. Но без видения Ray Kroc, огромная американская сеть фаст-фудов не стала бы легендарным мировым брендом, каким она является сегодня. Сеть была основана братьями Макдональдами, Ричардом и Морисом, в 1940 году.

Вполне естественно, что ценности основателя любой компании находят свое отражение в философии компании и ее главнейшей миссии. В случае с ресторанами McDonald’s, однако, это менее очевидно, потому что McDonald’s уже была инновационной сетью ресторанов быстрого питания, когда Рэй Крок наткнулся на нее, и в конечном итоге купил ее в 1961 году.

Основа миссии Макдональдса была сначала построена двумя братьями Макдональдс, а затем укреплена под руководством Рэя Крока. Глядя на ранний возраст Крока и раннюю историю McDonald’s, легко понять, как обстоятельства жизни Рэя Крока повлияли на него, и как философия его жизни повлияла на эволюцию бренда McDonald’s.

Программное заявление ресторана быстрого питания “Макдональдс”.

Если вы не знаете, к какой сети ресторанов быстрого питания она принадлежит, вы можете подумать, что корпоративная миссия McDonald’s может принадлежать к любой сети ресторанов быстрого питания в США. Но за пределами миссии McDonald’s охватывает набор из семи ценностей, которые являются уникальными для McDonald’s и создают уникальный опыт, которым клиенты по всему миру обладают.

Влияние основателей на миссию ресторана “Макдональдс”.

Родился 5 октября 1902 года в Чехословакии, Рэй Кроц, родился в дубовом парке, штат Иллинойс. Он учился в средних школах Оук Парка и Ривер Форест. Когда Рэю Кроку исполнилось 15 лет, он услышал о Первой мировой войне и, солгав о своем возрасте, начал тренироваться в качестве водителя скорой помощи. Но до того, как Кроц принял активное участие в боевых действиях, война закончилась.

Во время прохождения военной медицинской подготовки Кроц встретил Уолта Диснея (который также подделал дату рождения на паспорте, чтобы попасть в армию), и они стали друзьями. Легко видеть, как птицы пера стекались вместе с этой дружбой, поскольку оба мужчины были творческими новаторами и дальновидными творцами. Хотя путь Диснея привел его в индустрию развлечений, а Кроц – в индустрию розничных ресторанов, пути компаний, созданных двумя легендарными лидерами, будут пересекаться и в будущем.

Тренировки Крока в качестве водителя машины скорой помощи военного времени не помогли ему в послевоенной карьере. Он перескочил между работой и профессиями. Он работал пианистом, радио-диджеем, продавцом бумажных стаканчиков, продавцом кофейных зерен от двери до двери, обменивал работу в ресторане на номер и питание. Именно его работа в качестве продавца молочных коктейлей привела его к вершине одной из крупнейших империй ресторанных сетей в мире.

Крок путешествовал по США, продавая молочные коктейли Multi-Mix, когда обнаружил братьев Макдональдов. У Дика и Мака Макдональда была небольшая сеть из девяти собственных и 21 франчайзингового ресторана. Создав автоматизированный и систематизированный процесс приготовления и сервировки блюд в ресторане с ограниченным меню, братья Макдональды заслужили репутацию создателей концепции “фаст-фуда”.

Благодаря своему опыту работы в ресторане и продажах, Кроц увидел блеск и потенциал концепции ресторана быстрого питания, созданной братьями Макдональдсом. Сначала он подумывал о том, чтобы извлечь выгоду из успешной концепции сети ресторанов братьев Макдональдс с точки зрения продаж молочного коктейля. Вместо этого, Крок оказался национальным агентом по франчайзингу для братьев Макдональдс.

Первая франшиза, которую продал Кроц, была продана ему самому. Первый ресторан Kroc’s McDonalds открылся 15 апреля 1955 года в городе Де-Плейн, штат Иллинойс. Kroc предназначался для этого Макдональдса, чтобы стать “образцовым” франчайзинговым магазином, который поможет ему продавать франчайзинговые контракты. Фактически, к 1960 году сеть McDonald’s насчитывала 50 франчайзинговых точек.

Братья Макдональдс настаивали на том, чтобы все франчайзи придерживались очень строгих правил и точно придерживались созданной ими ресторанной системы. Крок чувствовал себя подавленным этими ограничениями, поэтому в 1961 году он приобрел сеть ресторанов McDonald’s у брата Макдональдса за 2,7 миллиона долларов.

Миссия Рэя Крока по созданию бренда Макдональдса –

Несмотря на то, что Крок считал братьев Макдональдс слишком строгими в отношении своих франчайзи, Крок, по сообщениям, был тем же самым. Он отказался продавать одному человеку более одного франчайзингового места и настаивал на том, чтобы каждое заведение ресторана соответствовало системе Макдональдса. Хотя в то время не было слов, чтобы описать его, Кроц не просто строил сеть ресторанов, он строил один из самых ценных брендов в мире.

В 1954 году, еще до открытия первой франшизы McDonald’s, он связался со своим военным приятелем Уолтом Диснеем, спросив, есть ли возможность разместить ресторан McDonald’s в новом, еще не открытом тематическом парке “Диснейленд”. Как сообщается, Уолт передал информацию вице-президенту, отвечающему за концессии, но Кроч заявил, что с ним больше никогда не связывались. Disneyland Park открылся – без ресторана McDonald’s – через три месяца и два дня после первой франшизы McDonald’s в Кроке.

И Disney, и Kroc создали два знаковых американских бренда, поэтому было совершенно естественно, что компании когда-нибудь будут пересекаться. В 1980-х Макдональдс начал продвигать диснеевские фильмы с диснеевскими игрушками в “Счастливой еде”. В 1996 году компании подписали 10-летний контракт, в котором McDonald’s согласился продвигать фильмы Диснея с акциями Happy Meal и спонсировать аттракционы тематического парка Walt Disney World. McDonald’s был первой сетью ресторанов, которой разрешили открыть собственные фирменные рестораны на территории Walt Disney World.

Как сообщается, в течение этого 10-летнего промо-соглашения McDonald’s собрало более 1 миллиарда долларов и выплатило Диснею 100 миллионов долларов в виде роялти. Предпринимательский дух обоих мужчин привел их к личному успеху и оставил позади наследие, которое отражено в каждом из заявлений о миссии компании.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: