Самые большие недостатки электронной коммерции

Для эффективного развития любой отрасли важно осознавать ее недостатки. Вот вам негативы электронной коммерции.

Недостатки электронной коммерции

Чтобы справедливо оценить электронную коммерцию, мы не можем останавливаться на обсуждении преимуществ электронной коммерции. Давайте посмотрим и на другую сторону монеты.

Отсутствие персонального контакта в электронной коммерции

Не все физические ритейлеры имеют индивидуальный подход, но я знаю несколько ритейлеров, которые ценят человеческие отношения. В результате, покупки в этих торговых точках обнадеживают и освежают. Нажать на кнопку “Купить сейчас” и скопировать продукты в виртуальные корзины – это не то же самое для меня.

Разные люди поют под разные мелодии. Утрата личного контакта в онлайн-транзакциях может быть самым большим недостатком электронной коммерции.

Электронная коммерция задерживает товары

Если вы не используете веб-сайт для заказа пиццы, доставка через веб-сайт электронной коммерции займет гораздо больше времени, чтобы доставить товар в ваши руки. Даже при экспресс-доставке, как правило, товары доставляются “завтра” (за исключением некоторых амазонских услуг).

Но если вы хотите купить ручку, потому что вам нужно что-то написать прямо сейчас, вы не можете купить ее на сайте электронной коммерции. Точно так же, с конфетами, которые вы хотите съесть сейчас, с книгой, которую вы хотите прочитать сегодня вечером, с подарком на день рождения, который вам нужен сегодня вечером – у вас есть идея.

Исключением из этого правила являются цифровые товары, например, электронные книги или музыкальные файлы. В этом случае электронная коммерция может быть быстрее, чем покупка товаров в физическом магазине.

Многие товары не могут быть приобретены онлайн

Несмотря на свои многочисленные удобства, есть товары, которые вы не можете купить онлайн. Большинство из них относятся к категориям “скоропортящихся” или “нечетных”. Подумайте об этом; вы не можете заказать мороженое (также называемое ледяным мороженым или ледяной тележкой) или набор обеденного стола.

Ну, вы можете заказать их обоих онлайн, но учтите неудобства. Мороженое пришлось бы перевозить в рефрижераторах. Если только продавец не был готов понести огромные убытки, стоимость доставки этого мороженого намного превысила бы стоимость мороженого.

Аналогичным образом, набор обеденного стола можно, безусловно, приобрести в Интернете. В некоторых случаях затраты на логистику приемлемы. Но если вам придется вернуть мебель, то вы хорошо познакомитесь с неудобствами электронной коммерции.

Электронная коммерция не позволяет вам испытать продукт перед покупкой.

Вы не можете прикасаться к ткани одежды, которую хотите купить. Вы не можете проверить, как ботинок чувствует себя на ногах. Вы не можете “тестировать” парфюмерную продукцию, которую хотите купить. У тебя есть идея.

Во многих случаях, клиенты хотят испытать продукт перед покупкой. Электронная коммерция этого не позволяет. Если вы покупаете музыкальную систему, вы не можете проиграть ее онлайн, чтобы проверить, звучит ли она правильно? Если вы покупаете систему домашнего кинотеатра, вы бы предпочли сидеть в “центре опыта”, который открыли несколько розничных магазинов.

Любой желающий может создать веб-сайт электронной коммерции

Мы живем в эпоху, когда провайдеры интернет-магазинов предоставляют вам возможность в считанные минуты создать интернет-магазин электронной коммерции. Я попробовал, и можно открыть обычный магазин менее чем за 10 минут.

Но если кто-то может открыть магазин, откуда мне знать, что магазин, в котором я покупаю, подлинный? Снижение барьеров для входа может стать большой привлекательностью для начинающего предпринимателя в сфере электронной коммерции. Но для покупателя надежность может быть проблемой. Это может привести к тому, что покупатели ограничат свои покупки в Интернете известными веб-сайтами электронной коммерции.

Безопасность

При совершении покупки через Интернет, вы должны предоставить, по крайней мере, информацию о своей кредитной карте и почтовый адрес. Во многих случаях веб-сайты электронной коммерции могут собирать другую информацию о вашем поведении и предпочтениях в Интернете. Это может привести к мошенничеству с кредитными картами или, что еще хуже, выявить кражу.

Заключение

Хотя мы, возможно, и не очень разбираемся в электронной коммерции, мы должны признать, что у нас тоже есть недостатки. Только когда мы признаем свои недостатки, мы сможем работать над их преодолением.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: