Лучший U

Американцы оценили лучшие розничные продовольственные магазины и супермаркеты США по стоимости, простоте поиска товаров и многим другим параметрам. Узнайте, кто возглавляет список и почему.

Клиентская ставка для американских бакалейщиков: Публикс и Вегманы во главе списка.

Соотношение цены и качества и вежливости кассиров означает для клиентов больше всего.

Потребители в США чаще посещают розничные продуктовые магазины и супермаркеты, чем любые другие розничные магазины. Поэтому любопытно, какие продуктовые магазины и супермаркеты являются лучшими.

Ежегодно американские сети продуктовых магазинов и супермаркетов продают товаров на сумму более 638 млрд долларов США, согласно последним данным Института Маркетинга Пищи (FMI). Легко понять, почему розничный сектор розничной торговли продовольственными товарами в США настолько силен, перенаселен и конкурентоспособен, если посмотреть на цифры. Типичный американский потребитель совершает в среднем 1,6 поездки в продуктовый магазин каждую неделю, покупая в среднем товаров на сумму 30,62 доллара за каждую сделку в супермаркете.

При этом средний потребитель тратит 5,6% своего располагаемого дохода на продукты питания, которые он готовит и потребляет дома.

Чего хотят потребители в продуктовом магазине

Из множества вариантов, которые приходится учитывать американским потребителям, следующие особенности делают продуктовый магазин или сеть супермаркетов наиболее предпочтительным среди покупателей.

  • Соотношение цены и качества
  • Вежливость кассира
  • Быстрые расчеты
  • Наличие товаров
  • Простота поиска предметов

Топ-5 лучших продавцов

Среди ведущих продуктовых магазинов США, Publix и Wegmans являются любимыми розничными торговцами продовольственными товарами в Америке, занимая первое место в общем рейтинге потребителей, составленном более чем 12 700 покупателями в рамках исследования Market Force Information (Market Force). Трейдер Джо на втором месте, а H-E-B на третьем. Второй год подряд вегманцы занимают первое место после того, как в 2016 году они сняли свои позиции в рейтинге “Trade Joe’s”, рассчитанном на длительную перспективу.

Publix, занимавший второе место за последние четыре года, занял первое место в рейтинге лучших игроков. Каждый из них набрал 77% в Индексе лояльности клиентов рыночных сил. Трейдер Джо чуть-чуть пропустил лидирующее место – 76%, а компания H-E-B впервые вошла в тройку лидеров – 69%, что на 10% больше, чем в 2016 году. В пятерке лидеров оказались ALDI и Харрис Титер – 68% и 66%, соответственно.

Взгляните на лучших пабов и вегманов.

Publix Super Markets является крупнейшей сетью собственных продуктовых магазинов в стране и была включена в список 100 лучших компаний для работы в списке Fortune за каждый год с момента его создания. Привлеченные и дружелюбные партнеры сети продуктовых магазинов помогают воплотить в жизнь девиз Publix: “Где шоппинг – это удовольствие”.

Основанный в 1916 году, Вегман известен своими свежими продуктами, доступными ценами и большими магазинами. Сеть офисов в Нью-Йорке постоянно расширяется, в значительной степени благодаря тому, что они уделяют большое внимание обучению сотрудников, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Это привело к тому, что Wegman смог создать супер-фанатов, которые с нетерпением ждут новых мест, чтобы открыть их поблизости от места своего проживания.

Самый чистый магазин и те, кто поставляет товары, которые легко найти.

Что отличает одного бакалейщика от других в сознании покупателей, так это способность (прежде всего) находить нужные товары, и в этой категории Publix является явным лидером, набравшим 66-процентный рейтинг одобрения. Также было установлено, что магазины Publix являются самыми чистыми (83%) и имеют самую высокую скорость оформления заказа – 66%. У торговца Джо самые вежливые кассиры набрали 82 процента. Лидируют по стоимости ALDI, за ней следуют WinCo Foods и Costco, набравшие 87%, 83% и 83%, соответственно.

Walmart оказался внизу во всех категориях, за исключением соотношения цены и качества, занявшего 6-е место и составляющего 58 процентов.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: