Как освоить внутренний брендинг

Брендинг начинается с ваших сотрудников. Узнайте, как привлечь их к участию и поддержать ваш бренд и научить их понимать и отражать ваши идеи.

Внутренний брендинг: Изнутри наружу.

Ваш персонал – одно из ваших величайших достоинств.

Мы тратим дни, а иногда даже недели или месяцы на разработку нашего “маркетингового сообщения”. Мы изучаем и экспериментируем с заголовками и логотипами. Нет ничего необычного в том, что мы тратим часы сверхурочных на определение цвета нашей компании перед тем, как отправиться на запуск. Однако есть область, которая почти всегда забыта на этапе планирования новой компании или реструктуризации старой. Эта область включает в себя обучение персонала пониманию и отражению нашей идеи и бренда.

Начните с вашего персонала

Маркетинг начинается изнутри наружу. Верят ли ваши сотрудники в ваш продукт и услуги, которые вы предлагаете? Стопроцентно ли они стоят за вами в миссии вашего бренда? Они живут под твоим брендом? Важно, чтобы ваши сотрудники были проинформированы и были вовлечены в новые инициативы и стратегии, которые происходят в вашей компании. Это может иметь негативные и даже серьезные последствия, если ваш персонал не может или не хочет поддерживать ваши маркетинговые усилия.

Синхронизировать личность, ценности и корпоративную культуру вашего бренда

Так как же начать внутреннюю брендинговую кампанию внутри компании? Ваша маркетинговая команда должна тесно сотрудничать с вашей командой по работе с персоналом, чтобы обеспечить синхронизацию общих ценностей вашей компании как внутри компании, так и за ее пределами. Дело не только в том, как ваши сотрудники подходят к вашему целевому рынку, но и в том, как они работают друг с другом.

Разместите своих сотрудников за пределами своего бренда.

Выравнивайте критерии подбора и вознаграждения сотрудников с критериями ценности бренда. Ищите правильные навыки и склонности, которые будут эффективно представлять ваш бренд. И не упускай из виду значение слова “бесплатные”. Заставь их поверить. Подарите своим сотрудникам личный вкус продукта или услуги, которые вы продаете, чтобы у них из первых рук сформировалась привязанность к ним. Когда люди верят в то или иное изделие или услугу, они с большим энтузиазмом относятся к его продаже.

Укреплять и многократно объяснять ценности и поведение бренда.

Используйте свою внутреннюю коммуникацию для укрепления и разъяснения ценностей и поведения, отражающих обещания вашего бренда. Продолжайте делать это до тех пор, пока они не станут второй натурой, но пройдите тонкую линию. Вы не хотите, чтобы ваши сотрудники закатывали глаза и настраивали вас, когда они услышат “речь”. Измените его немного вверх или превратите в жест, например, большим пальцем вверх. Они поймут твою точку зрения. Используйте его при других обстоятельствах, но не выставляйте его напоказ перед клиентами или заказчиками. Ты свяжешься с ними другими способами.

Конечный результат

Если вы считаете, что процесс привлечения ваших сотрудников не является важным, рассмотрите это: Ваши сотрудники постоянно встречаются, приветствуют и помогают своим клиентам разными способами и в соответствии с их стилями и характером. Они – лицо вашего бренда. Привлекайте своих сотрудников с самого начала и поощряйте индивидуальный вклад. Используйте свой персонал в качестве фокус-группы – в конце концов, кто знает ваших клиентов лучше, чем они? Сделав это, вы не только получите поддержку персонала, но и сможете получить представление и идеи, которые в противном случае вы, возможно, не задумывались.

Ваши сотрудники могут быть одним из ваших величайших активов, так что используйте их. Не упустите их из виду.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: